Returns & Order Cancellations
Στην DIMS ELITE RECOVERY TECHNOLOGY LLC, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε προϊόντα αποκατάστασης υψηλής ποιότητας και να διασφαλίζουμε την ικανοποίηση των πελατών μας.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική.
Για να ξεκινήσει οποιαδήποτε επιστροφή ή ακύρωση, είναι υποχρεωτικό να επικοινωνήσετε πρώτα με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email, ώστε να επιλυθεί το ζήτημα και να λάβετε έγκριση επιστροφής.
📧 Email: dims.elite.recovery.technology@gmail.com
Στο μήνυμά σας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:
- Τον αριθμό παραγγελίας σας
- Το/τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε
- Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση
Όροι Επιστροφής
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
- Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάστασή τους, μαζί με τη συσκευασία, τα εγχειρίδια και τα παρελκόμενα.
- Το προϊόν δεν πρέπει να φέρει σημάδια χρήσης ή ζημιάς (π.χ., σπασμένες σφραγίδες, ελλείποντα εξαρτήματα, φθορά).
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
- Απαιτείται έγκυρη απόδειξη αγοράς για όλες τις επιστροφές.
Επιστροφές Χρημάτων & Αντικαταστάσεις
- Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (π.χ., κάρτα ή τραπεζική κατάθεση).
- Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και επιθεώρηση του προϊόντος.
- Σε περίπτωση αντικατάστασης, εκδίδεται πιστωτικό σημείωμα μόλις παραληφθεί το αρχικό προϊόν σε αποδεκτή κατάσταση.
- Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής δεν επιστρέφονται.
Σημαντική Επισήμανση
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις χωρίς προηγούμενη επικοινωνία μέσω email.
Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν θα διεκπεραιώνονται.